IT组织，无论其采用的云是公有云、私有云还是混合云，都需要可视性和控制。客户所要求的可视性广度及控制水平的高低与若干因素有关，包括但不限于其云合规性责任、云安全需求、服务水平协议，还有一般的偏执症。因此，云供应商在设计和推销其云服务时必须考虑这些东西。 有虚拟化经验的企业IT架构师及工程师对于公共云服务的态度可能会更加开放些，因为他们对系统的物理硬件及软件层相互隔离已经习以为常。
诸如CPU和内存超额认购、整合存储及负载均衡之类的概念更容易被这些客户接受。所以，云供应商应当理解其关切可能会包括以下一些事项： • 不能控制对需求的供给决策，因为其履行是由云供应商处理的； •&……
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IT组织，无论其采用的云是公有云、私有云还是混合云，都需要可视性和控制。客户所要求的可视性广度及控制水平的高低与若干因素有关，包括但不限于其云合规性责任、云安全需求、服务水平协议，还有一般的偏执症。因此，云供应商在设计和推销其云服务时必须考虑这些东西。
有虚拟化经验的企业IT架构师及工程师对于公共云服务的态度可能会更加开放些，因为他们对系统的物理硬件及软件层相互隔离已经习以为常。诸如CPU和内存超额认购、整合存储及负载均衡之类的概念更容易被这些客户接受。所以，云供应商应当理解其关切可能会包括以下一些事项：
• 不能控制对需求的供给决策，因为其履行是由云供应商处理的；
• 后端服务（存储子系统、网络等）缺乏性能测评手段；
• 不能确定非提供给该客户但却是由他人租用的其他系统导致资源冲突；
• 不能查看安全控制；
• 缺乏对网络优化及优先级的控制。
那些既没有设计过也没有运营过虚拟环境的客户对云供应商还提出了额外的挑战。处理以上的关切之外，他们还会面临以下一些困难：
• 难以解释虚拟空间的性能指标，从而误解了性能监控；
• 从物理系统管理调整到虚拟资源管理的困难。
记住这些，云供应商设计出来的系统和服务在推销给客户是就会更有吸引力，成功的可能性也会提高。
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