在云计算领域里，运用最广泛、市场增长速度最快的服务模式就是软件即服务（SaaS），其内涵是通过因特网来交付一些核心应用。Gartner分析师Ben Pring表示：客户关系管理（CRM）应用、人力资源（HR）、采购、合作以及电子邮件应用占据了SaaS市场80%的份额。 在过去的四年中，位于美国弗吉尼亚州的医疗器械制造商Care Rehab使用Salesforce.com的CRM托管服务。Salesforce.com是SaaS市场的先驱，目前，其用户已到达150万。
因为自身内部的IT资源非常有限，Care Rehab采用了SaaS应用，这项举措也为该公司节省了大量的IT资源。 “当……
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在云计算领域里，运用最广泛、市场增长速度最快的服务模式就是软件即服务（SaaS），其内涵是通过因特网来交付一些核心应用。Gartner分析师Ben Pring表示：客户关系管理（CRM）应用、人力资源（HR）、采购、合作以及电子邮件应用占据了SaaS市场80%的份额。
在过去的四年中，位于美国弗吉尼亚州的医疗器械制造商Care Rehab使用Salesforce.com的CRM托管服务。Salesforce.com是SaaS市场的先驱，目前，其用户已到达150万。
因为自身内部的IT资源非常有限，Care Rehab采用了SaaS应用，这项举措也为该公司节省了大量的IT资源。
“当我们对内部或外部托管应用进行评估的时候，不可避免地会慎重考虑外部托管应用的成本以及性能。”Care Rehab的市场副总裁Ed Barrett表示。
“我们长期使用SaaS应用，我们相信SaaS应用性能会越来越稳定，其使用也会越来越方便。”Barrett说：“我们愿意支付服务费用，是因为与使用SaaS应用获得的利益相比起来，其风险显得微不足道。”
要真正掌握SaaS应用的利益与风险，用户需要明确如何对待安全与整合问题，以及其服务模型是否符合成本与功能预期。
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