Intuit位于加州的数据中心发生断电故障以后，其媒介与财务在线服务QuickBooks又遭遇了服务中断故障。虽然该故障没有Intuit数据中心断电故障严重，也只持续了几个小时，但是该故障造成的后果同样是惨痛的，它影响了Intuit网站和开发平台的运行，更严重的是它影响了Intuit在线服务的形象。用户对此也极其不满。
用户Bob发表评论说：“对于此次故障，每个人都有一肚子的火。”一些用户开始寻求其他的备选方案，其中包括Intuit基于桌面的软件产品，以及Intuit竞争对手FreshBooks、Intact. Ironically或Intact的相关在线服务。当Intuit发生故障时，使用备选方案来维持基础设施运行。
另一位愤怒的用户Jim Smith表示：“Intact也处于同样的境地。就在中午，Intact网站上还显示‘感谢您的关注，我们的网站正在进行短期的维护。’”
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